پس از اطلاع از وضعیت کالاهای خریداری شده، وی مبادرت به تماس‌های مکرر با شرکت مذکور داشته، هرچند که این تماس‌ها هیچیک به نتایج از پیش وعده داده شده شرکت بر روی درگاه اینترنتی منتج نشده است.
محمد طحانپور افزود: بیش‌ترین سطح شکایت به این اتحادیه مربوط به نحوه ارائه خدمات پس از فروش (گارانتی) است و تنها ۲۵ درصد گارانتی شرکت‌ها پاسخگو و مورد تأیید ما است
قناتی افزود: شرکت ایساکو، سایپا یدک و اطلس خودرو با کسب ۸۱.۷، ۸۰ و ۷۸.۱۸ امتیاز به ترتیب مقام اول تا سوم را در میان ۲۰ شرکت عرضه‌کننده خدمات پس از فروش در سال ۹۲ کسب کردند
رئیس اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی در گفتگو با «نسیم» از فعالیت گروه‌های تولیدی فاقد "هویت" در بازار خبر داد و گفت: طی ماه‌های گذشته به شدت شاهد عرضه محصولاتی هستیم که هیچ کارخانه تولیدی مشخص نداشته و با عناوین نزدیک به برندهای مطرح در بازار عرضه می‌شوند
وزیر صنعت در افتتاحیه دومین نمایشگاه خدمات پس از فروش: رضایت مشتری یک اصل در تولید و تجارت جهانی است/ خدمات پس از فروش در بسیاری از محصولات داخلی رعایت نمی‌شود/ پرداخت هزینه برای خدمات پس از فروش نوعی سرمایه‌گذاری برای مصرف‌کننده و تولیدکننده محسوب می‌شود
